Términos y condiciones

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ChektAhora es una empresa que facilita la obtención de muestras para estudios de laboratorio de infecciones de transmisión sexual y entrega de resultados, (“Servicios”) por lo que el usuario de los Servicios que presta ChektAhora o del sitio web propiedad de ChektAhora  acepta las Condiciones. Por favor, léalas detenidamente, y si usted no está de acuerdo, no utilice ninguno de los Servicios ChektAhora, ya que mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda adherirse a estas Condiciones.

Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. ChektAhora podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

ChektAhora puede brindar asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento en caso de ser necesario o requerido por el paciente. ChektAhora cuenta con Médicos con licencia médica y cédula profesional. Los contenidos de este sitio web, como textos, gráficos, imágenes, animaciones, entrevistas, videos, formularios y otro material contenido en este documento son de carácter informativo.

Si usted cree que pudiera tener alguna emergencia médica, no se comunique con nosotros, llame de inmediato a su médico o al 911. ChektAhora no recomienda ni respalda ningún examen médico, producto y/o procedimiento en específico. La confianza en cualquier información proporcionada por ChektAhora, empleados de ChektAhora, u otros invitados a publicar en este sitio es bajo su propio criterio.

El sitio puede contener materiales relacionados con la salud o médicos que sean sexualmente explícitos. Si considera que estos materiales son ofensivos, absténgase de utilizar nuestro sitio.

Privacidad

En nuestras políticas de privacidad podrá revisar nuestras prácticas, las cuales son regidas para el uso de los Servicios de ChektAhora.

Comunicación Digital

Cuando utiliza cualquiera de los servicios de ChektAhora, o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros de manera electrónica. Usted acepta recibir comunicación de nosotros electrónicamente. Esto implica que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, avisos en nuestro sitio web o a través de los otros servicios de ChektAhora. Dicho lo anterior, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, notificaciones de resultados de laboratorio y otras comunicaciones (“Información”)  que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se hagan por escrito. Es decir que usted asume el riesgo de cualquier error en la entrega y/o recepción de la Información, es su responsabilidad.

Autorización Para Recibir Resultados De La Prueba Directamente

Acepto y entiendo que autorizo y solicito que me envíen los resultados de mi prueba de laboratorio de manera directa y electrónica.  Autorizo ​​a ChektAhora a comunicarse conmigo por correo electrónico con detalles sobre mi orden y los resultados de las pruebas. Entiendo que si hay un problema que no se puede resolver por correo electrónico, autorizo ​a ChektAhora y a los representantes médicos afiliados a ChektAhora para comunicarse conmigo por teléfono al número de teléfono que proporcioné. Entiendo que los resultados de mi prueba se notificaran en mi cuenta personal en el sitio web ChektAhora.com.mx cuando mis resultados estén listos para visualizarse.Si recibo un resultado positivo o no positivo, entiendo que es mi responsabilidad consultar, o no, a un profesional de la salud, así como la implementación del tratamiento que en su caso requiera. Una única prueba de laboratorio o grupo de pruebas no puede garantizar una buena salud. Los resultados falsos positivos y falsos negativos son posibles. Entiendo que los resultados de las pruebas a veces pueden ser inexactos, sin hacer responsable a ChektAhora.

Consentimiento informado para realizar la auto-recolección de muestra  en estudios para detectar infecciones de transmisión sexual y enfermedades respiratorias. 

 ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, POR FAVOR REVISE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Antes de que usted decida realizar el estudio por favor lea este consentimiento informado cuidadosamente y haga todas las preguntas que usted tenga, para asegurarse de que entienda los procedimientos del estudio, incluyendo los riesgos y beneficios del mismo. Una vez que haya comprendido el estudio y si usted desea adquirirlo, al hacer clic en confirmar la compra usted está confirmando estar de acuerdo en lo siguiente: 

Aclaraciones:

I. Doy mi permiso para un análisis de sangre, orina, muestra vaginal, muestra uretral, muestra nasofaríngea o muestra orofaríngea para detectar si tengo los microorganismos o cualquier otro agente causal de ITS (INFECCIONES DE TRANSMISIÓN SEXUAL) o ENFERMEDADES RESPIRATORIAS en mi muestra de laboratorio. Entiendo que los resultados de la prueba se utilizarán para los fines de mi atención médica y tratamiento.

II. Entiendo que algunas muestran  se realizan mediante la auto recolección de una muestra sangre, orina, vaginal o uretral y realizando pruebas de laboratorio para determinar la presencia de los microorganismos asociados o causantes de las ITS (INFECCIONES DE TRANSMISIÓN SEXUAL). La toma de la muestra para el diagnóstico de VPH en mujeres puede ser realizado por la paciente con las debidas precauciones y siguiendo el instructivo. Si la paciente  no desea realizar la autoto-toma de la muestra puede notificar al equipo médico de ChektAhora para que se evalúe la posibilidad de la realización de la toma de muestra por uno de nuestros médicos con un costo adicional. En caso de encontrarse embarazada se recomienda que la toma de las muestras se realice por un médico. Entiendo que los resultados de los análisis de mi muestra que se consideran positivos se informarán únicamente al departamento de salud del estado en caso de ser requeridos.

Entiendo que para las muestras orofaríngea y nasofaríngea debe acudir personal de salud autorizado por ChektAhora a domicilio para realizar la toma de las antes mencionadas, brindándole un espacio para colocarse el equipo de protección establecido por el InDRE. 

III. Además, entiendo que un resultado positivo no significa que tengo la infección presente, pero que mi muestra ha estado expuesta al microorganismo o que los anticuerpos a ese microorganismo están presentes en mi sangre, orina, secreción o tejido. Entiendo que se me ofrecerá asesoramiento sobre la infección o virus  si los resultados de mi prueba son positivos.

IV. Entiendo que hay varias opciones para curar dichas enfermedades respiratorias e infecciones de transmisión sexual o como en el caso de VIH, estas opciones han mejorado en gran medida la calidad de vida de las personas que viven con éxito con el VIH y se discutirán con un médico u otro proveedor de atención médica.

V. Entiendo que las personas con una infección de transmisión sexual pueden adoptar prácticas más seguras para proteger a las personas no infectadas contra la infección.

VI. He sido informado y entiendo que los resultados de las pruebas, en un porcentaje de casos específicos, pueden indicar que una persona tiene anticuerpos, antígenos o indicadores contra el microorganismo causante cuando la persona no tiene el microorganismo causante (un resultado falso positivo) o que la prueba puede no detectar que una persona tiene anticuerpos, antígenos, bio indicadores o los microorganismos causantes cuando la persona realmente tiene estos (un resultado falso negativo).

VII. Entiendo que incluso con un resultado negativo, es importante seguir siendo examinado rutinariamente.

VIII. Entiendo que los resultados de mi prueba se divulgarán a mis médicos y otros proveedores de atención médica cuando yo lo autorice o lo requiera. Entiendo que los resultados de mi prueba se mantendrán confidenciales en la medida en que lo establezca la ley. 

IV. Se me informó sobre el propósito, usos potenciales, limitaciones y significado de los resultados de la prueba; la naturaleza voluntaria de la prueba; el derecho a retirarse en cualquier momento, antes de la finalización de las pruebas de laboratorio; y las protecciones de confidencialidad bajo la ley.

X. Entiendo que el servicio ChektAhora no busca sustituir a los médicos especialistas o a los laboratorios clínicos con toma de muestra presencial. Si no que funciona como un método alternativo que facilita la prevención y revisión de Infecciones de transmisión sexual y Enfermedades Respiratorias. 

XI. Entiendo que puedo llamar al 5537272805 para hacer cualquier pregunta sobre este consentimiento informado. Con la información presentada anteriormente que se me ha explicado completa y claramente y todas mis preguntas han sido respondidas, autorizo ​​a GlowDx de México, S. De R.L. de C.V. con marca registrada ChektAhora a hacer los arreglos necesarios para que me hagan una prueba para detectar el estudio solicitado contra infecciones de transmisión sexual o enfermedades respiratorias. 

Realizar la prueba depende de usted. Si no quiere la prueba, puede recibir atención médica. Si desea realizar el examen, no tiene que informarle a nadie el resultado de su prueba.

Si tiene más preguntas sobre la prueba, consulte a su médico o llame al departamento de salud local. Si tiene preguntas sobre sus derechos, comuníquese con nuestros asesores al 5537272805 o a las instituciones de apoyo.

*Al confirmar la compra usted acepta los términos y condiciones como declaración que he leído este consentimiento informado en su totalidad. Ha entendido sobre los procedimientos del estudio, sus beneficios y desventajas.

Consentimiento informado para realizar la auto-recolección de muestra y estudios para detección de VIH.

(Si no ha solicitado un estudio para VIH haga caso omiso a lo siguiente)

 Antes de que usted decida realizar el estudio por favor lea este consentimiento informado cuidadosamente y haga todas las preguntas que usted tenga, para asegurarse de que entienda los procedimientos del estudio, incluyendo los riesgos y beneficios del mismo. Una vez que haya comprendido el estudio y si usted desea adquirirlo, entonces se le pedirá que acepte esta forma, junto con los términos y condiciones.

El estudio de Anticuerpos contra VIH tiene como objetivo  principal detectar la presencia de anticuerpos contra el VIH en tu cuerpo. (Los anticuerpos del VIH son una señal de que el VIH ha ingresado a su cuerpo).

Para poder realizar el estudio usted auto recolectará una muestra de sangre por punción digital y deberá colocarla en un tubo de recolección que la mantendrá en buenas condiciones. El procedimiento es seguro e higiénico siempre y cuando siga las instrucciones correctamente.

Si la primera prueba demuestra que tiene los anticuerpos, se deberá realizar una prueba confirmatoria para asegurarse de que la primera prueba fue correcta. Una prueba negativa significa que probablemente no esté infectado con el VIH, pero le toma tiempo al cuerpo producir los anticuerpos del VIH. Si recientemente tuvo relaciones sexuales sin protección o utilizó agujas compartidas con alguien que podría estar infectado, es posible que desee hacerse la prueba de nuevo en tres a seis meses. Por favor, hable con su médico o con nuestros asesores sobre esto.

¿Qué beneficios puede obtener al realizarse el estudio?

Si la prueba es negativa:

  • Su médico le dirá cómo evitar la transmisión del VIH en el futuro.
  • Podrá estar tranquilo sobre su situación de salud actual y continuar con su vida sexual de manera normal.

Si la prueba es positiva:

  • Uno de nuestros médicos puede dar orientación primaria y referirlo posteriormente a un especialista.
  • Su médico también puede cuidarlo, conociendo el resultado de la prueba.
  • Puede tratarse de manera temprana y mantenerse saludable con medicamentos que lo pueden ayudar.
  • Puede aprender cómo evitar pasar el VIH a otros.
  • Si está embarazada, su médico puede brindarle a usted y a su bebé cuidados y consejos especiales.

 

Aclaraciones:

I. Doy mi permiso para que se realice un análisis de sangre para detectar si tengo los microorganismos o cualquier otro agente causal de VIH en mi muestra de laboratorio. Entiendo que los resultados de la prueba se utilizarán para fines de únicamente de orientación.

II. Entiendo que la prueba se realiza mediante la auto recolección por punción capilar para obtener una muestra de sangre y realizando pruebas de laboratorio para determinar la presencia de los microorganismos asociados o causantes a VIH.

III. Además, entiendo que un resultado positivo no significa que tengo la infección presente, pero que mi muestra ha estado expuesta al microorganismo o que los anticuerpos a ese microorganismo están presentes en mi sangre. Entiendo que se me ofrecerá asesoramiento sobre la infección si los resultados de mi prueba son positivos.

IV. Entiendo que hay varias opciones para curar dichas infecciones de transmisión sexual o como en el caso de VIH, estas opciones han mejorado en gran medida la calidad de vida de las personas que viven con éxito con el VIH y se discutirán con un médico u otro proveedor de atención médica.

V. Los resultados de su prueba se publicarán únicamente en el portal web de ChektAhora y es responsabilidad de usted resguardar su contraseña para mantener la confidencialidad de estos. Estos resultados pueden tardar de 2 a 6 días hábiles.

VI. Entiendo que los resultados de las pruebas, en un porcentaje de casos específicos, pueden indicar que una persona tiene anticuerpos, antígenos o indicadores contra el microorganismo causante aun cuando la persona no tiene el microorganismo causante (un resultado falso positivo) o que la prueba puede no detectar que una persona tiene.

VII. El resultado de la prueba se informa al departamento de salud estatal usando su nombre bajo las condiciones de confidencialidad estipuladas por la ley.

Realizar la prueba depende de usted. Si no quiere la prueba, aún puede recibir atención médica. Pero a veces puede ser más difícil para su médico brindarle la mejor atención.

Si desea realizar el examen, no tiene que informarle a nadie el resultado de su prueba. Si tiene más preguntas sobre la prueba, consulte a su médico o llame al departamento de salud local. Si tiene preguntas sobre sus derechos, comuníquese con nuestros asesores al 5537272805 o a las instituciones de apoyo.

*Al confirmar la compra usted acepta los términos y condiciones como declaración que ha leído todo este consentimiento informado.

Me han informado sobre la naturaleza del VIH y el SIDA y me han contado cómo se puede pasar el virus de una persona a otra. Entiendo que las pruebas de VIH positivo en México deben notificarse al departamento de salud del estado y que si soy positivo se informará por mi nombre. Si no desea ver el resultado de la prueba, el resultado de la prueba se seguirá reportando al departamento de salud estatal.

Compra de Kits ITS (Infecciones de Transmisión Sexual) en Línea 

Entiendo que los kits ITS (Infecciones de transmisión sexual) en línea que compre están direccionados y solo serán utilizados para mi uso personal. Entiendo que la auto recolección “en casa” es considerada apropiada únicamente como método alternativo de prevención.

Consentimiento informado para realizar la prueba de SARS-CoV-2 virus causante de la enfermedad  COVID-19 

Entiendo que la muestra para este diagnóstico debe ser tomada en mi domicilio por personal de Salud autorizado por ChektAhora mediante una muestra faríngea y orofaríngea. 

El resultado de la prueba se informa al departamento de salud estatal usando su nombre bajo las condiciones de confidencialidad estipuladas por la ley.

Derechos de Autor

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier servicio de ChektAhora, como textos, gráficos, animaciones, videos, entrevistas, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos es propiedad de ChektAhora o de sus fundadores. La compilación de todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier servicio de ChektAhora es propiedad exclusiva de GlowDx de México S. de R.L. de C.V.

Su cuenta

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Información Personal de Identificación Certera

En el momento que yo confirmo la compra estoy aceptando las condiciones de uso, declaro que la información que he dado es verdadera y correcta, tales como mi nombre legal, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Declaro que seguiré las instrucciones dadas para el uso del servicio y que la muestra que tomaré y enviaré al laboratorio afiliado de ChektAhora es mía y no ha sido alterada de ninguna manera.

Descripciones de Productos 

ChektAhora hace lo posible por ser lo más exacto o preciso en su servicio. Sin embargo, ChektAhora no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de cualquier servicio de ChektAhora sea 100% preciso, completo, confiable y actualizado.

Precios

La confirmación de precio del artículo depende de la realización y pago del pedido. A pesar de los esfuerzos realizados por ChektAhora, existe la posibilidad de que el precio que aparezca en la plataforma sea incorrecto. Si el precio es más alto que nuestro precio establecido en la plataforma, nosotros, a nuestra discreción, lo contactaremos para obtener instrucciones antes de enviárselo o se cancelará su pedido y se le notificará de dicha cancelación.

Cabe recalcar que normalmente el cargo a su tarjeta se realiza hasta después de que su pedido ingrese al proceso de envío.

Disputas

Usted acepta que, en caso de que surja una disputa o reclamo derivado de estas Condiciones de uso, o relacionadas con ellas, usted y ChektAhora intentarán de buena fé negociar una resolución escrita del asunto directamente entre las partes. Usted acepta que si el asunto permanece sin resolver durante cuarenta y cinco (45) días después de la notificación (por correo certificado o entrega personal) de que existe una disputa, todas las partes se unirán a los servicios de mediación con un mediador mutuamente acordado en un intento de resolver la disputa. En caso de que presente una demanda de arbitraje, o cualquier acción administrativa o judicial sin haber intentado primero resolver el asunto mediante mediación, usted acepta no tener derecho a recuperar los honorarios de los abogados, incluso si tuviera derecho a los mismos.

Ley Aplicable

Al utilizar cualquier servicio de ChektAhora, usted acepta que la Ley Federal de Arbitraje, la ley federal aplicable y las leyes del estado, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y ChektAhora.

Licencia y Acceso

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y al pago de las tarifas aplicables, ChektAhora o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer un uso personal y no comercial de los servicios de ChektAhora. Esta licencia no incluye reventa o uso comercial de ningún servicio ChektAhora, o sus contenidos; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquier servicio ChektAhora o sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos. Todos los derechos no otorgados expresamente a usted en estas Condiciones de uso o en los Términos del servicio son reservados y retenidos por ChektAhora o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. No se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ni explotar ningún servicio ChektAhora, ni ninguna parte de ningún servicio ChektAhora, para ningún fin comercial sin el consentimiento expreso por escrito de ChektAhora. No puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para incluir ningún logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de ChektAhora sin consentimiento expreso por escrito. No puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que utilice el nombre de ChektAhora sin el consentimiento expreso por escrito de ChektAhora. No debe hacer mal uso de los servicios ChektAhora. Puede usar los servicios ChektAhora solo según lo permita la ley. Las licencias otorgadas por ChektAhora finalizarán si no cumple con estas Condiciones de uso o con los Términos del servicio.

Otros Negocios 

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Políticas del Sitio, Modificación y Divisibilidad 

Por favor, revise nuestras otras políticas publicadas en este sitio. Estas políticas también rigen el uso de los servicios ChektAhora. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio, políticas, términos del servicio y estas condiciones de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.

Condiciones de Venta y Servicio

Estas Condiciones de Venta y Servicios ("Condiciones") se aplicarán a cada pedido de nuestros Productos y Servicios que realice a través de nuestro sitio  www.chektahora.com ("Sitio") . 

Cómo funcionan estas condiciones:

ChektAhora permite a los clientes acceder a pruebas de laboratorio seguras desde la privacidad de su hogar. Para aprovechar los Servicios, debe comprar un producto en el Sitio. 

Cuando compra los Productos y Servicios en el Sitio se aplican todas las secciones de estas Condiciones.

ESTE ES UN ACUERDO LEGAL. AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS, ACEPTA ESTAS CONDICIONES. USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, AUTORIDAD Y CAPACIDAD DE ACEPTAR ESTAS CONDICIONES. USTED CONFIRMA QUE ES MAYOR DE EDAD Y PUEDE COMPRAR Y USAR LOS PRODUCTOS Y PARA PARTICIPAR EN ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE ESTAS CONDICIONES, NO DEBE COMPRAR LOS PRODUCTOS. 

Procedimiento de pedido en línea, pago, entrega y cancelación

No aceptaremos pedidos de usuarios cuya dirección IP esté fuera, o donde el usuario sea residente fuera de los países o ciudades  identificados en el sitio como países desde donde aceptaremos muestras.

Cuando compra los Productos y Servicios y accede al Sitio, se compromete (I) a ser mayor de 18 años; (II) que está utilizando el Sitio en su propio nombre y no en nombre de nadie más; (III) que no permitirá que ninguna otra persona use el sitio, los Productos a su nombre, ni, al usar los Productos, simulará que es otra persona o intentará disfrazar su identidad; y (IV) que solo está utilizando el Sitio, para su propio beneficio y no para proporcionar Servicios a otros.

El procedimiento de Pedido requiere, entre otras cosas, que especifique la dirección de entrega requerida, que compre el tipo de Producto aplicable a la Muestra que desea proporcionar y también que confirme que la Información de Prueba estará disponible en la ciudad o estado que lo está solicitando. 

Pedidos y disponibilidad

Todos los productos que se muestran en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Le informaremos por correo electrónico lo antes posible si el Producto no está disponible, y no procesaremos su Pedido si ese es el caso.

Después de realizar un Pedido para el Producto y los Servicios a través de nuestro Sitio, recibirá un correo electrónico de nosotros reconociendo que hemos recibido su Pedido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y no tenemos la obligación de aceptar un pedido, ya sea confirmado o no. Los pedidos sólo son vinculantes para nosotros cuando le enviamos una confirmación del Pedido y cuando recopilamos el precio de compra y todos los cargos relacionados de su tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado por nosotros ("Confirmación de pedido").

Debe verificar el mail de confirmación y notificarnos cualquier error por correo electrónico a customerservice@glowdx.com de inmediato; de lo contrario, los detalles indicados en la confirmación de pago y pedido se aplicarán a su Pedido.

Si aceptamos su Pedido, nos reservamos el derecho de notificarle en cualquier momento antes de la entrega de la falta de disponibilidad del Producto. Luego puede cancelar el Pedido y le reembolsaremos todo el dinero pagado en su totalidad.

Pago

El precio es un pago único para los Productos a menos que usted solicite el pago a meses sin intereses que deberá revisar con su institución bancaria. Cuando solicita un Producto y Servicios en línea, el precio incluye la entrega en Ciudad de México, para los demás estados de la República Mexicana tiene un costo adicional que será notificado por nuestro equipo de logística.

Al proporcionar una tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado por nosotros, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y que nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos de terceros) a cargar su método de pago por el total cantidad de su pedido. Si el método de pago que proporciona no puede verificarse, no es válido o no es aceptable, su pedido puede suspenderse o cancelarse. Debe resolver cualquier problema que encontremos para continuar con su pedido.

Reembolsos, Devoluciones y Envíos

En caso de que se notifique la falta de disponibilidad del producto, se podrá cancelar el pedido y solicitar un reembolso por la totalidad del costo del mismo.
Una vez realizada la compra del producto, se podrá solicitar un cambio de fecha de entrega o toma de muestra o un cambio de destinatario de la prueba, pero no se harán reembolsos totales ni parciales sobre el valor del producto, bajo ninguna circunstancia.
En caso de adquirir una prueba que necesite ser enviada a un destino fuera de la Ciudad de México y Área Metropolitana, puede requerirse el pago extra de la tarifa de envío y recolección.